Política de precios en las instalaciones

Tieto ofrece la Pasarela de Pagos para Comercio Electrónico (EGW) como una solución On-Premises con una estructura de precios clara y flexible que respalda tanto la propiedad a largo plazo como la flexibilidad operativa. Este modelo es ideal para organizaciones que requieren control total sobre su despliegue y un estricto cumplimiento de las políticas internas o normativas.

Instalación y Despliegue

El despliegue en el centro de datos del cliente o en una nube privada/pública se entrega como un proyecto único de servicios profesionales. El coste total se define en función de la complejidad de la infraestructura, las necesidades de integración y los requisitos de personalización.

El proyecto normalmente incluye:

• Estudio preliminar y análisis de requisitos
• Configuración e instalación inicial
• Branding y personalización
• Integraciones del sistema (p. ej., core banking, host de tarjetas, herramientas de fraude, IAM)
• Integraciones con ICO (p. ej., Visa, Mastercard)
• Validación de extremo a extremo y soporte para la puesta en producción

Pueden aplicarse costes adicionales por soporte multi-tenant, lógica de enrutamiento avanzada o arquitectura de nube híbrida.

Opciones de licenciamiento

Licencia perpetua

• Cuota única por la licencia de software.
• Concede uso indefinido dentro del entorno licenciado.
• Requiere un acuerdo anual de soporte y mantenimiento.

Suscripción mensual

• Cuota mensual recurrente de licencia basada en el volumen licenciado o en el nivel de uso.
• Ofrece previsibilidad presupuestaria con flexibilidad operativa.
• Incluye acceso continuo a soporte y actualizaciones.

Soporte y Mantenimiento

El soporte se ofrece bajo un acuerdo anual o mensual (según el modelo de licencia) e incluye:

• Acceso a actualizaciones de software, parches y nuevas versiones
• Actualizaciones de seguridad y cambios de cumplimiento de scheme (p. ej., mandatos de Mastercard)
• Soporte técnico (por tickets, remoto y SLA opcionales 24/7)
• Orientación para actualizaciones y resolución de incidencias

Hay niveles de soporte disponibles para ajustarse a los niveles de servicio y tiempos de respuesta requeridos.