# Política de precios del servicio gestionado Tieto ofrece EGW como un Servicio Gestionado bajo un modelo de precios transparente y escalable, diseñado para satisfacer tanto las necesidades de negocio como las regulatorias. Este modelo incluye Instalación y Despliegue, Licenciamiento por Suscripción y Soporte Continuo, todo ello entregado dentro de una infraestructura de nube pública segura, conforme a PCI DSS, ubicada en la región de la UE. ## Instalación y Despliegue El coste inicial de configuración se determina en función de la complejidad del despliegue y de los requisitos de personalización. Este proyecto único de Instalación y Despliegue incluye: * Estudio previo y análisis de requisitos - Comprensión de su arquitectura actual, los flujos de pago y las necesidades del negocio. * Configuración del servicio - Configuración de la solución, los métodos de pago y la prevención de fraude con políticas predeterminadas. * Personalización - Implementación de la marca del titular, incorporando personalizaciones específicas adicionales. * Integración y asistencia - Incorporación técnica y soporte de integración sistema a sistema (p. ej., con sistemas backend, sistema de tarjetas, CRM, ERP, SMS, correo, etc.). * Integración ICO - integración con VISA, Mastercard u otros servicios de pago locales en nombre del titular de la solución. {% hint style="info" %} Los requisitos personalizados, la lógica avanzada de enrutamiento o la configuración multi-tenant pueden generar costes adicionales. {% endhint %} ## Licenciamiento – Cuota mensual de suscripción El Servicio Gestionado EGW se licencia mediante una cuota mensual de suscripción predecible que incluye: * Alojamiento de infraestructura en la nube pública de la UE de Tietoevry * Mantenimiento de la plataforma, actualizaciones de software y hotfixes * Operaciones de seguridad y cumplimiento (PCI DSS, GDPR, estándares ISO) * Escalado automático y ajuste del rendimiento * Acceso a los Portales de Comerciante y Administración * Uso de entornos sandbox/de prueba * Herramientas de monitorización y alertas * Gestión de incidentes y disponibilidad respaldada por SLA ### **Licenciamiento basado en volumen** Cada suscripción incluye un paquete de volumen de transacciones predefinido. Más allá de este umbral, se aplica un modelo de precios escalonado para transacciones adicionales. ### **Escalabilidad y extensiones** El modelo de licencia admite futuras extensiones de la plataforma y mejoras de funcionalidades, incluyendo: * Habilitación de nuevos métodos de pago (p. ej., A2A, Wallets) * Cobertura de agregación de API * Ampliación de las capacidades de prevención de fraude * Módulos opcionales de marca blanca * Integraciones de terceros {% hint style="success" %} Esta única cuota mensual elimina costes ocultos y facilita una presupuestación precisa para el cliente {% endhint %} ### Alcance y limitaciones del licenciamiento Según el plan seleccionado y el contrato, la licencia puede incluir restricciones específicas: * Ámbito geográfico - El acceso puede limitarse a países o regiones específicas, según se defina en su acuerdo. * Límites de comerciantes - Puede aplicarse un límite al número de comerciantes admitidos. Se pueden añadir comerciantes adicionales bajo planes ampliados. * SDK de 3D Secure - El SDK de 3D Secure (para aplicaciones móviles) está disponible como complemento opcional sujeto a licencia y solo se incluye en planes avanzados o personalizados. * Límites de tasa de API - El uso de la API se supervisa y limita en función de umbrales acordados para garantizar un uso justo y estable de la plataforma. ## Inclusions de soporte y servicio **Incluido como parte de la suscripción**, Tietoevry garantiza: * Soporte técnico 24/7/365 * Monitorización y alertas en tiempo real * Escalado automático y balanceo de carga * Actualizaciones continuas de funcionalidades * Actualizaciones del mandato ICO * Actualizaciones de seguridad * Compromisos de SLA sobre tiempo de actividad y tiempo de respuesta ## Resumen {% tabs %} {% tab title="Cuota de instalación" %} Cuota única basada en el alcance y la complejidad {% endtab %} {% tab title="Suscripción mensual" %} Cubre infraestructura, soporte, actualizaciones, cumplimiento normativo y operaciones {% endtab %} {% tab title="Soporte y monitorización" %} Incluido en la suscripción - cobertura 24/7, monitorización proactiva, SLA {% endtab %} {% endtabs %} --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://doc.ecomm.api.tietoevry.com/tietoevry-egw-documentation-es/politica-de-precios/politica-de-precios-del-servicio-gestionado.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.