Política de precios del servicio gestionado

Tieto ofrece EGW como un Servicio Gestionado bajo un modelo de precios transparente y escalable, diseñado para satisfacer tanto las necesidades de negocio como las regulatorias. Este modelo incluye Instalación y Despliegue, Licenciamiento por Suscripción y Soporte Continuo, todo ello entregado dentro de una infraestructura de nube pública segura, conforme a PCI DSS, ubicada en la región de la UE.

Instalación y Despliegue

El coste inicial de configuración se determina en función de la complejidad del despliegue y de los requisitos de personalización.

Este proyecto único de Instalación y Despliegue incluye:

• Estudio previo y análisis de requisitos - Comprensión de su arquitectura actual, los flujos de pago y las necesidades del negocio.

• Configuración del servicio - Configuración de la solución, los métodos de pago y la prevención de fraude con políticas predeterminadas.

• Personalización - Implementación de la marca del titular, incorporando personalizaciones específicas adicionales.

• Integración y asistencia - Incorporación técnica y soporte de integración sistema a sistema (p. ej., con sistemas backend, sistema de tarjetas, CRM, ERP, SMS, correo, etc.).

• Integración ICO - integración con VISA, Mastercard u otros servicios de pago locales en nombre del titular de la solución.

Los requisitos personalizados, la lógica avanzada de enrutamiento o la configuración multi-tenant pueden generar costes adicionales.

Licenciamiento – Cuota mensual de suscripción

El Servicio Gestionado EGW se licencia mediante una cuota mensual de suscripción predecible que incluye:

• Alojamiento de infraestructura en la nube pública de la UE de Tietoevry

• Mantenimiento de la plataforma, actualizaciones de software y hotfixes

• Operaciones de seguridad y cumplimiento (PCI DSS, GDPR, estándares ISO)

• Escalado automático y ajuste del rendimiento

• Acceso a los Portales de Comerciante y Administración

• Uso de entornos sandbox/de prueba

• Herramientas de monitorización y alertas

• Gestión de incidentes y disponibilidad respaldada por SLA

Licenciamiento basado en volumen

Cada suscripción incluye un paquete de volumen de transacciones predefinido. Más allá de este umbral, se aplica un modelo de precios escalonado para transacciones adicionales.

Escalabilidad y extensiones

El modelo de licencia admite futuras extensiones de la plataforma y mejoras de funcionalidades, incluyendo:

• Habilitación de nuevos métodos de pago (p. ej., A2A, Wallets)

• Cobertura de agregación de API

• Ampliación de las capacidades de prevención de fraude

• Módulos opcionales de marca blanca

• Integraciones de terceros

Esta única cuota mensual elimina costes ocultos y facilita una presupuestación precisa para el cliente

Alcance y limitaciones del licenciamiento

Según el plan seleccionado y el contrato, la licencia puede incluir restricciones específicas:

• Ámbito geográfico - El acceso puede limitarse a países o regiones específicas, según se defina en su acuerdo.

• Límites de comerciantes - Puede aplicarse un límite al número de comerciantes admitidos. Se pueden añadir comerciantes adicionales bajo planes ampliados.

• SDK de 3D Secure - El SDK de 3D Secure (para aplicaciones móviles) está disponible como complemento opcional sujeto a licencia y solo se incluye en planes avanzados o personalizados.

• Límites de tasa de API - El uso de la API se supervisa y limita en función de umbrales acordados para garantizar un uso justo y estable de la plataforma.

Inclusions de soporte y servicio

Incluido como parte de la suscripción, Tietoevry garantiza:

• Soporte técnico 24/7/365

• Monitorización y alertas en tiempo real

• Escalado automático y balanceo de carga

• Actualizaciones continuas de funcionalidades

• Actualizaciones del mandato ICO

• Actualizaciones de seguridad

• Compromisos de SLA sobre tiempo de actividad y tiempo de respuesta

Resumen

Cuota de instalación

Cuota única basada en el alcance y la complejidad

Suscripción mensual

Soporte y monitorización