Disponibilidad

El Portal de Administración de EGW proporciona visibilidad en tiempo real sobre el estado operativo y el rendimiento de todo el ecosistema de Pasarela de Pagos de Comercio Electrónico. Los operadores bancarios pueden monitorizar los indicadores clave de rendimiento, detectar anomalías y actuar a tiempo para mantener niveles óptimos de servicio.

Información Operativa en Tiempo Real

Los administradores del banco tienen acceso a un panel integral de disponibilidad que ofrece una vista centralizada de:

• Resumen del estado de la plataforma: consulte el estado operativo general de la infraestructura de la pasarela desde la perspectiva de la aplicación.

• Rendimiento de transacciones: monitorice las Transacciones Por Segundo (TPS) en tiempo real, desglosadas por método de pago (Tarjeta, A2A, MOTO, etc.).

• Monitorización de la actividad de los comercios: analice los volúmenes de transacciones, las horas punta y las anomalías en comercios individuales o agrupados.

• Disponibilidad de la API: estado en tiempo real e histórico de las APIs principales de EGW:

  • API de Iniciación de Pago

  • API del Portal del Comercio

  • API de Procesamiento de Tarjetas

  • APIs del Adquirente y del Banco

• Tiempo de respuesta y latencia: realice un seguimiento de los tiempos de respuesta medios y percentiles por API, incluidas las tendencias de latencia por geografía, comercio y método.

Métricas de rendimiento y alertas

• Alertas de umbral personalizadas: configure y reciba alertas por ralentizaciones de la API, anomalías en TPS o actividad inusual de comercios.

• Paneles interactivos: filtre y profundice por:

  • Rango de tiempo

  • Método de pago

  • Comercio

  • Región geográfica

  • Tipo de API

• Mapas de calor de latencia: visualice las tendencias de latencia por regiones o grupos de endpoints para identificar problemas de enrutamiento o red.

• Gráficos y registros de tiempo de actividad: acceda a datos históricos de uptime, causas raíz de interrupciones anteriores y registros de recuperación.

Casos de uso

Detecte picos repentinos en la actividad de transacciones o en la carga de tráfico para una mitigación en tiempo real.

Ajuste el enrutamiento en función del tráfico y de la latencia para optimizar el rendimiento.

Haga un seguimiento de la disponibilidad por grupo de comercios para hacer cumplir o evaluar los acuerdos de nivel de servicio (SLA).