Transacciones en cascada

El Tieto E-commerce Payment Gateway (EGW) proporciona un mecanismo de Cascading que garantiza la máxima fiabilidad de las transacciones reintentando automáticamente los pagos fallidos a través de procesadores alternativos o métodos de pago alternativos. Aunque tradicionalmente se considera una herramienta de failover, Cascading también es una funcionalidad de negocio orientada al merchant que mejora las tasas de conversión, optimiza las estrategias de coste y mejora la experiencia de pago.

Cascading vs. Smart Routing

Opciones de configuración

EGW admite tanto la lógica de cascading a nivel de plataforma como las preferencias a nivel de merchant a través del Merchant Portal y del Admin Portal.

Configuración	Descripción
Matriz de prioridad de reintentos	Definir procesadores de fallback para cada método
Preferencias del merchant	Los merchants pueden establecer el orden de los acquirers o métodos de fallback (sujeto a la política del banco)
Límites de reintentos	Limitar el número de intentos por transacción
Filtros de tipo de error	Definir qué tipos de error activan los reintentos
Permiso entre métodos	Habilitar fallback entre métodos (p. ej., tarjeta → A2A)
Lógica de encolado	Opcionalmente, posponer y reintentar más tarde en determinados fallos

Visibilidad e informes

• El banco (propietario de EGW) puede monitorizar todas las rutas de reintento, los motivos de fallo y las decisiones de routing

• Los merchants tienen acceso a los registros de reintentos, resultados y estadísticas de fallback por método de pago

• Los auditores pueden acceder a una trazabilidad completa de eventos con firmas digitales y marcas de tiempo

Valor de negocio para los merchants

• Maximiza las transacciones exitosas mediante la recuperación automática

• Mejora la experiencia del cliente reduciendo la fricción en el checkout

• Reduce el coste operativo mediante una priorización inteligente de acquirers

• Admite la lógica de negocio para estrategias de reintento por canal, geografía o importe

• Mejora la transparencia sobre el éxito del pago y el comportamiento de fallback