MOTO

EGW admite transacciones MOTO, lo que permite a los comercios aceptar pagos con tarjeta iniciados por llamadas telefónicas, correo electrónico u órdenes introducidas manualmente, normalmente en entornos como centros de atención telefónica o back offices.

Esta funcionalidad permite a los comercios capturar pagos de forma segura sin que el cliente esté físicamente presente ni interactúe con una interfaz de checkout en línea.

Capacidades principales

• Interfaz de entrada manual de pagos - Los comercios pueden introducir los datos de la tarjeta del cliente mediante un formulario seguro dentro del Merchant Portal o a través de API.

• Cumplimiento PCI DSS - Todas las transacciones MOTO se gestionan en un entorno compatible con PCI. Los datos sensibles de la tarjeta se procesan de forma segura sin almacenar información en bruto del titular de la tarjeta en los sistemas del comercio.

• Marcado de transacciones - Los pagos MOTO se marcan automáticamente con el indicador correspondiente (bandera e-commerce MOTO) para un tratamiento adecuado por parte del adquirente y del esquema.

• Mitigación del riesgo de fraude - Aunque normalmente no se utiliza 3D Secure en MOTO, EGW admite estrategias de prevención de fraude como:

  • Controles de riesgo basados en reglas

  • Validación de listas de bloqueo/permitidos

  • Controles de velocidad y límites de importe

• Soporte multimoneda - Los pagos MOTO pueden aceptarse en cualquier moneda admitida, igual que los pagos en línea.

• Gestión de roles de comercio - El acceso a las funciones MOTO puede restringirse únicamente a usuarios autorizados mediante configuraciones granulares de permisos en el Merchant Portal.

El cliente realiza un pedido por teléfono y proporciona los datos de la tarjeta para su procesamiento.

El comercio procesa pagos de suscripciones o facturas iniciados a partir de solicitudes por correo electrónico del cliente.

Los equipos del centro de atención telefónica toman pedidos de forma remota utilizando herramientas seguras del lado del comercio.