# Gestión de pagos

La funcionalidad de payouts del Tietoevry E-Commerce Payment Gateway (EGW) capacita a bancos adquirentes, PSPs e instituciones financieras para iniciar y gestionar pagos salientes —como liquidaciones a comercios, reembolsos y desembolsos a partners— directamente a través del portal Merchant de EGW o de las API.

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Está diseñada para agilizar las operaciones de payout proporcionando una capa de orquestación unificada, mientras depende de los sistemas internos y de la infraestructura de pagos de la institución anfitriona para la ejecución y el cumplimiento normativo.

## Cómo funciona

1. Inicio: los payouts son activados por comercios autorizados o usuarios internos a través de la API de EGW o de la interfaz web.
2. Validación: EGW realiza validaciones internas sobre la estructura de la solicitud, los límites de importe, los permisos de usuario y las reglas de negocio configurables (p. ej., flujos de aprobación).
3. Integración con los sistemas bancarios: EGW se integra con el/la(s):
   * Sistema de core banking y/o de contabilidad auxiliar para comprobar saldos y registrar asientos contables
   * Sistemas internos de autorización o liquidación para reservar o debitar fondos
   * Opcional: motores de fraude o AML (mediante llamada API o disparador de evento)
4. Ejecución del pago: EGW no se conecta directamente a los payment rails. En su lugar, delega la ejecución final del pago a la infraestructura existente del banco, como por ejemplo:
   * SEPA SCT / SEPA Instant a través del hub de pagos del banco
   * Sistemas domésticos RTGS o ACH
   * Canales de esquemas de tarjetas (p. ej., Visa Direct) ya utilizados por el banco
   * API internas para transferencias A2A o entre wallets
5. Confirmación e informes: EGW realiza el seguimiento de las actualizaciones de estado y reconcilia con los sistemas del banco para ofrecer visibilidad completa a través del portal Merchant y de callbacks API.

#### Capacidades clave

* Orquestación unificada de payouts para múltiples casos de uso
* Integración fluida con sistemas core y de pagos
* Roles de usuario, límites y flujos de aprobación configurables
* Webhooks e informes para visibilidad del estado en tiempo real
* Trazabilidad completa y registro de transacciones
* Preparado para PCI DSS y seguro por diseño

{% hint style="info" %}
Responsabilidad de cumplimiento: EGW no realiza de forma nativa comprobaciones de KYC, KYB, AML ni de sanciones. Estas comprobaciones deben ser gestionadas por la institución anfitriona, ya sea antes de permitir el inicio del payout o durante el procesamiento interno. EGW puede integrarse con servicios externos de cumplimiento si es necesario.
{% endhint %}

## Funcionalidad de payouts en el Portal Merchant

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El Portal Merchant ofrece una interfaz fácil de usar para gestionar payouts directamente desde el E-Commerce Payment Gateway. Diseñado para la eficiencia operativa y la facilidad de uso, el portal permite a los usuarios autorizados del comercio iniciar, hacer seguimiento y gestionar desembolsos sin necesidad de una integración API directa.

#### Funciones disponibles para comercios

| Funcionalidad            | Descripción                                                                                                 |
| ------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Nuevo payout             | Crear un payout único introduciendo los datos del destinatario, el importe y la referencia.                 |
| Carga masiva             | Subir un archivo CSV/Excel para iniciar múltiples payouts en una sola acción.                               |
| Payouts programados      | Definir payouts con fecha futura o establecer payouts recurrentes (p. ej., liquidaciones semanales).        |
| Gestión de beneficiarios | Guardar, editar o eliminar destinatarios de payout utilizados con frecuencia para un uso futuro más rápido. |
| Historial de payouts     | Ver y filtrar payouts anteriores por estado, fecha, importe o destinatario.                                 |
| Seguimiento de estado    | Supervisar estados de payout en tiempo real: pendiente, en procesamiento, fallido o completado.             |
| Descargar informes       | Exportar registros de transacciones y resúmenes de payouts para conciliación y auditoría.                   |
| Acceso basado en roles   | Diferentes permisos para los usuarios (p. ej., iniciador frente a aprobador).                               |
| Flujo de aprobación      | (Si está habilitado) Requerir una segunda aprobación para payouts por encima de un umbral definido.         |

## Complementos opcionales

* Notificaciones webhook en tiempo real al backend del comercio
* Gestión de tokens API para usuarios híbridos de API + portal
* Alertas para payouts fallidos o retrasados


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