# Etiqueta blanca La Tieto E-Commerce Payment Gateway está construida con capacidad de white-label completa, lo que permite a bancos, PSP y adquirentes ofrecer una experiencia de pago totalmente con marca, orientada al comerciante, bajo su propio nombre — sin revelar al proveedor de la plataforma subyacente. Este modelo es ideal para instituciones financieras que desean ampliar su porfolio de productos con servicios de comercio electrónico, mantener el control sobre la relación con los clientes y reforzar la identidad de marca — apoyándose en una infraestructura de pagos probada, segura y escalable. ## Funciones principales de white-label | Funcionalidad | Descripción | | -------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Personalización de marca | Aplique el logotipo, la paleta de colores y la identidad visual de su banco o PSP en todos los componentes orientados al usuario para una experiencia totalmente con marca. Todo el portal—como [ecomm.api.tietoevry.com](https://ecomm.api.tietoevry.com/en)—puede adaptarse por completo para cumplir sus requisitos de diseño, con componentes personalizables que reflejan el aspecto y la sensación de su marca en la página de checkout, el portal del comerciante y las herramientas de administración. | | Soporte de dominio personalizado y DNS | Despliegue la solución en un dominio personalizado (p. ej., checkout.bankname.com) para garantizar la continuidad total de la marca. | | [Gestión multitenant](#multi-tenant-management) | Esto permite al propietario de la Gateway operar como proveedor de Payment-as-a-Service, ofreciendo entornos EGW dedicados y con white-label bajo la marca de cada cliente, con aislamiento completo de datos y configuración. | | Recibos de transacción personalizados | Recibos en PDF/correo electrónico con marca para los clientes, incluyendo logotipos del banco, información de contacto y texto localizado. | | Personalización de analítica y panel de control | Temas visuales y widgets personalizados para los comerciantes dentro del Portal del Comerciante con marca. | | Webhooks personalizados y URLs de callback | Defina endpoints específicos de la institución para actualizaciones de pago, opcionalmente con encabezados con marca o extensiones del payload. | | URL de API Gateway con white-label | Ofrezca a los comerciantes acceso a la API bajo un dominio personalizado (p. ej., api.bankname.com) para una continuidad total de la marca incluso a nivel de integración. | | Banners de marketing y promociones para comerciantes | Permita ubicaciones de banners con marca o campañas dentro del Portal del Comerciante para promocionar productos, campañas o novedades del banco. | | Integración con proveedor de autenticación personalizado | Integre el Portal del Comerciante con white-label con la solución IAM/SSO de la institución (p. ej., Azure AD, Keycloak). | | Generador de códigos QR con marca | Los códigos QR (para pago o request-to-pay) incluyen el logotipo y estilo de la institución, apoyando el branding offline. | | Páginas de onboarding con co-branding | Recorridos de onboarding personalizados (formularios, correos electrónicos, T\&Cs) para el registro de comerciantes bajo la marca del banco. | | White-label del portal del comerciante | Ofrezca a los comerciantes un portal de autoservicio con marca bajo la identidad de la institución. | | Branding de correo electrónico y notificaciones | Todos los correos electrónicos, alertas y webhooks generados por el sistema reflejan el nombre del remitente, el estilo y los datos de contacto de la institución. | | Personalización de mensajes SMS | Las notificaciones por SMS (p. ej., OTP, confirmación de pago) se envían bajo el identificador de remitente de la institución donde esté soportado, con plantillas de texto de mensaje personalizables. | | Personalización de textos legales y regulatorios | Configure términos de servicio, políticas de privacidad y lenguaje de consentimiento específicos de la institución. | | Control de idioma y configuración regional | Admite ajustes de interfaz de usuario multilingües conforme a las políticas de locale y preferencias regionales de la institución. | ### Gestión multitenant La Tieto E-Commerce Payment Gateway admite una arquitectura multitenant completa, lo que permite al propietario de la Gateway (normalmente un banco o PSP) crear y gestionar instancias de tenant independientes y totalmente con marca para sus clientes institucionales — como otros bancos, PSP o facilitadores de pago. Esto permite al propietario de la Gateway operar como proveedor de Payment-as-a-Service, ofreciendo entornos EGW dedicados y con white-label bajo la marca de cada cliente, con aislamiento completo de datos y configuración. **Capacidades clave** | Capacidad | Descripción | | ---------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | Instancias de tenant dedicadas | Cada banco cliente o PSP obtiene su propio entorno EGW lógicamente aislado, con base de comerciantes, branding, ajustes y APIs independientes. | | Branding white-label por tenant | Cada tenant puede tener branding visual, nombre de dominio, personalización del portal y configuraciones de pago únicas. | | Aislamiento de configuración | Los métodos de pago, reglas de riesgo, flujos de liquidación y políticas de cumplimiento se gestionan de forma independiente por tenant. | | Segregación de datos | Todos los datos de transacciones, comerciantes y usuarios se separan lógicamente a nivel de tenant para garantizar la seguridad y el cumplimiento normativo. | | Acceso de administrador personalizado | Los administradores a nivel de tenant pueden gestionar sus comerciantes, contenido, informes y soporte, sin visibilidad sobre otros tenants. | | Métricas de uso y facturación por tenant | Siga las métricas operativas y el uso de licencias por tenant para gestión interna de costes o fines de reventa. | ## Gobernanza y control El modelo white-label ofrece a las instituciones una flexibilidad de branding significativa, al tiempo que mantiene un control centralizado del contenido y del cumplimiento a través de la plataforma gestionada por Tietoevry. **Aspectos clave** * Gestión de contenido y diseño mediante CMS - Los propietarios de la Gateway pueden gestionar el contenido orientado al comerciante y ajustar los elementos de marca mediante el Content Management System (CMS) integrado. Esto incluye textos de página, avisos legales, recursos visuales y la estructura de la interfaz — dentro de los límites definidos por la plataforma. * Aplicación de plantillas y temas - Las instituciones pueden definir y aplicar temas de UI (colores, fuentes, logotipos) para los comerciantes bajo su paraguas de marca, asegurando consistencia en todas las páginas de checkout y portales alojados. * Cumplimiento y accesibilidad by design - La accesibilidad (p. ej., [WCAG 2.1](https://www.w3.org/TR/WCAG21/)), PCI DSS y otros requisitos de cumplimiento normativo están integrados en la plataforma EGW y son mantenidos por Tietoevry como proveedor de software. Las instituciones se benefician de un cumplimiento listo para usar sin necesidad de gestionar por sí mismas el proceso de certificación técnica. * Control de acceso de comerciantes - Las políticas de acceso basadas en roles permiten a las instituciones definir a qué capacidades de branding o configuración puede acceder cada comerciante a través del Portal del Comerciante. ## Opciones de despliegue El soporte white-label está disponible en ambos casos: * [Servicio gestionado](/tietoevry-egw-documentation-es/despliegue/servicio-gestionado.md) – Alojado y operado por Tietoevry, pero totalmente con la marca de la institución. * [On-Premises](/tietoevry-egw-documentation-es/despliegue/on-premises.md) – Instalado dentro de la propia infraestructura del banco con completa flexibilidad de branding e integración. ## Beneficios del modelo de negocio * Capacitación de PSP y bancos - Permita que bancos socios y PSP lancen su propio servicio de gateway de pagos con marca sin inversión en infraestructura. * Rápido time-to-market. - Habilite el alta de nuevos tenants white-label con un esfuerzo de configuración mínimo utilizando plantillas y políticas predefinidas. * Expansión de ingresos - Monetice la plataforma EGW como un servicio compartido ofreciendo soluciones de pago totalmente gestionadas y con marca a socios downstream. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://doc.ecomm.api.tietoevry.com/tietoevry-egw-documentation-es/caracteristicas/etiqueta-blanca.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.