Disponibilidad

El Portal de Administración de EGW proporciona visibilidad en tiempo real sobre el estado operativo y el rendimiento de todo el ecosistema de la Pasarela de Pagos de Comercio Electrónico. Los operadores bancarios pueden supervisar indicadores clave de rendimiento, detectar anomalías y tomar medidas oportunas para mantener niveles óptimos de servicio.

Información Operativa en Tiempo Real

Los administradores del banco tienen acceso a un panel integral de disponibilidad que ofrece una vista centralizada de:

• Resumen del estado de la plataforma: vea el estado operativo general de la infraestructura de la pasarela desde la perspectiva de la aplicación.

• Rendimiento de transacciones: supervise las transacciones por segundo (TPS) en tiempo real, desglosadas por método de pago (Tarjeta, A2A, MOTO, etc.).

• Supervisión de la actividad de comercios: analice los volúmenes de transacciones, las horas pico y las anomalías en comercios individuales o agrupados.

• Disponibilidad de la API: estado en tiempo real e histórico de las API principales de EGW:

  • API de inicio de pagos

  • API del portal del comercio

  • API de procesamiento de tarjetas

  • APIs del adquirente y del banco

• Tiempo de respuesta y latencia: haga un seguimiento de los tiempos de respuesta medios y percentiles por API, incluidas las tendencias de latencia por geografía, comercio y método.

Métricas de rendimiento y alertas

• Alertas de umbrales personalizados: configure y reciba alertas por ralentizaciones de la API, anomalías en TPS o actividad inusual de los comercios.

• Paneles interactivos: filtre y desgloses por:

  • Intervalo de tiempo

  • Método de pago

  • Comercio

  • Región geográfica

  • Tipo de API

• Mapas de calor de latencia: visualice tendencias de latencia en regiones o grupos de endpoints para identificar problemas de enrutamiento o de red.

• Gráficos y registros de disponibilidad: acceda a datos históricos de disponibilidad, causas raíz de interrupciones anteriores y registros de recuperación.

Casos de uso

Detecte picos repentinos en la actividad de transacciones o en la carga de tráfico para una mitigación en tiempo real.

Ajuste el enrutamiento en función de la información sobre tráfico y latencia para optimizar el rendimiento.

Haga un seguimiento de la disponibilidad por grupo de comercios para aplicar o evaluar los acuerdos de nivel de servicio (SLA).