# Política de precios del servicio gestionado Tieto ofrece EGW como un Servicio Gestionado bajo un modelo de precios transparente y escalable diseñado para satisfacer tanto las necesidades comerciales como las regulatorias. Este modelo incluye Instalación y Despliegue, Licenciamiento por Suscripción y Soporte Continuo, todo entregado dentro de una infraestructura de nube pública segura y conforme con PCI DSS ubicada en la región de la UE. ## Instalación y despliegue El costo inicial de configuración se determina en función de la complejidad del despliegue y de los requisitos de personalización. Este proyecto único de Instalación y Despliegue incluye: * Estudio preliminar y análisis de requisitos - Comprensión de su arquitectura actual, flujos de pago y necesidades comerciales. * Configuración del servicio - Configuración de la solución, los métodos de pago y la prevención de fraude con políticas predeterminadas. * Personalización - Implementación de la marca del propietario incorporando personalizaciones específicas adicionales. * Integración y asistencia - Incorporación técnica y soporte de integración de sistema a sistema (por ejemplo, con sistemas backend, sistema de tarjetas, CRM, ERP, SMS, correo, etc.). * Integración ICO - integración con VISA, Mastercard u otros servicios de pago locales en nombre del propietario de la solución. {% hint style="info" %} Los requisitos personalizados, la lógica de enrutamiento avanzada o la configuración multiarrendatario pueden incurrir en costos adicionales. {% endhint %} ## Licenciamiento – Cuota mensual de suscripción El Servicio Gestionado EGW se licencia mediante una cuota mensual de suscripción predecible que incluye: * Alojamiento de infraestructura en la nube pública de la UE de Tietoevry * Mantenimiento de la plataforma, actualizaciones de software y correcciones urgentes * Operaciones de seguridad y cumplimiento (PCI DSS, GDPR, estándares ISO) * Escalado automático y ajuste del rendimiento * Acceso a los portales de comerciante y administración * Uso de entornos de sandbox/pruebas * Herramientas de monitoreo y alertas * Gestión de incidencias y disponibilidad respaldada por SLA ### **Licenciamiento basado en volumen** Cada suscripción incluye un paquete de volumen de transacciones predefinido. Más allá de este umbral, se aplica un modelo de precios escalonado para transacciones adicionales. ### **Escalabilidad y extensiones** El modelo de licencia admite futuras extensiones de la plataforma y actualizaciones de funciones, incluyendo: * Habilitación de nuevos métodos de pago (por ejemplo, A2A, carteras digitales) * Cobertura de agregación de API * Expansión de las capacidades de prevención de fraude * Módulos opcionales de marca blanca * Integraciones de terceros {% hint style="success" %} Esta única cuota mensual elimina costos ocultos y permite una presupuestación precisa para el cliente {% endhint %} ### Alcance y limitaciones de la licencia Dependiendo del plan seleccionado y del contrato, la licencia puede incluir restricciones específicas: * Alcance geográfico - El acceso puede limitarse a países o regiones específicos según se defina en su acuerdo. * Límites de comerciantes - Puede aplicarse un tope al número de comerciantes admitidos. Se pueden añadir comerciantes adicionales bajo planes ampliados. * SDK de 3D Secure - El SDK de 3D Secure (para aplicaciones móviles) está disponible como complemento opcional con licencia y solo se incluye en planes avanzados o personalizados. * Límites de tasa de API - El uso de la API se supervisa y limita en función de los umbrales acordados para garantizar un uso justo y estable de la plataforma. ## Inclusiones de soporte y servicio **Incluido como parte de la suscripción**, Tietoevry garantiza: * Soporte técnico 24/7/365 * Monitoreo y alertas en tiempo real * Escalado automático y balanceo de carga * Actualizaciones continuas de funciones * Actualiza el mandato ICO * Actualizaciones de seguridad * Compromisos de SLA sobre tiempo de actividad y tiempo de respuesta ## Resumen {% tabs %} {% tab title="Tarifa de instalación" %} Tarifa única basada en el alcance y la complejidad {% endtab %} {% tab title="Suscripción mensual" %} Cubre infraestructura, soporte, actualizaciones, cumplimiento y operaciones {% endtab %} {% tab title="Soporte y monitoreo" %} Incluido en la suscripción - cobertura 24/7, monitoreo proactivo, SLA {% endtab %} {% endtabs %} --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://doc.ecomm.api.tietoevry.com/documentation-es/politica-de-precios/politica-de-precios-del-servicio-gestionado.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.