Transacciones en cascada
La pasarela de pago de comercio electrónico Tieto (EGW) proporciona un mecanismo de cascada que garantiza la máxima fiabilidad de las transacciones reintentando automáticamente los pagos fallidos a través de procesadores o métodos de pago alternativos. Aunque tradicionalmente se considera una herramienta de conmutación por error, Cascading también es una funcionalidad empresarial orientada al comerciante que mejora las tasas de conversión, optimiza las estrategias de costos y mejora la experiencia de pago.
Cascada vs. enrutamiento inteligente
Opciones de configuración
EGW admite tanto la lógica de cascada a nivel de plataforma como las preferencias a nivel de comerciante a través del Portal del Comerciante y el Portal de Administración.
Matriz de prioridad de reintentos
Definir procesadores de respaldo para cada método
Preferencias del comerciante
Los comerciantes pueden establecer el orden de los adquirentes o métodos de respaldo (sujeto a la política del banco)
Límites de reintento
Limitar el número de intentos por transacción
Filtros de tipo de error
Definir qué tipos de error activan los reintentos
Permiso entre métodos
Habilitar respaldo entre métodos (p. ej., Tarjeta → A2A)
Lógica de cola
Opcionalmente, retrasar e intentar más tarde para ciertos fallos
Visibilidad e informes
El banco (propietario de EGW) puede supervisar todas las rutas de reintento, los motivos de fallo y las decisiones de enrutamiento
Los comerciantes tienen acceso a los registros de reintentos, los resultados y las estadísticas de respaldo por método de pago
Los auditores pueden acceder a una traza completa de eventos con firmas digitales y marcas de tiempo
Valor empresarial para los comerciantes
Maximiza las transacciones exitosas mediante la recuperación automática
Mejora la experiencia del cliente al reducir la fricción en el proceso de pago
Reduce el costo operativo mediante la priorización inteligente de adquirentes
Admite la lógica empresarial para estrategias de reintento por canal, geografía o valor
Mejora la transparencia sobre el éxito de los pagos y el comportamiento de respaldo
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