# Gestión de pagos

La funcionalidad de pagos salientes de la pasarela de pagos de comercio electrónico Tietoevry (EGW) permite a los bancos adquirentes, PSP y entidades financieras iniciar y gestionar pagos salientes — como liquidaciones a comercios, reembolsos y desembolsos a socios — directamente a través del portal para comercios de EGW o mediante APIs.

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Está diseñada para optimizar las operaciones de pagos salientes proporcionando una capa de orquestación unificada, mientras se apoya en los sistemas internos y la infraestructura de pagos de la institución anfitriona para la ejecución y el cumplimiento normativo.

## Cómo funciona

1. Inicio: los pagos salientes son activados por comercios autorizados o usuarios internos a través de la API o la interfaz web de EGW.
2. Validación: EGW realiza validaciones internas sobre la estructura de la solicitud, los límites de importe, los permisos de usuario y las reglas de negocio configurables (p. ej., flujos de aprobación).
3. Integración con los sistemas bancarios - EGW se integra con el/la del banco anfitrión:
   * Sistema bancario central y/o libro mayor para comprobar saldos y registrar asientos contables
   * Sistemas internos de autorización o liquidación para reservar o debitar fondos
   * Opcional: motores de fraude o AML (mediante llamada API o activación por evento)
4. Ejecución del pago: EGW no se conecta directamente a las redes de pago. En su lugar, delega la ejecución final del pago en la infraestructura existente del banco, como por ejemplo:
   * SEPA SCT / SEPA Instant a través del hub de pagos del banco
   * Sistemas nacionales RTGS o ACH
   * Canales de esquemas de tarjetas (p. ej., Visa Direct) ya utilizados por el banco
   * APIs internas para transferencias A2A o a monederos
5. Confirmación e informes: EGW rastrea las actualizaciones de estado y reconcilia con los sistemas del banco para proporcionar visibilidad completa a través del portal para comercios y las devoluciones de llamada de API.

#### Capacidades clave

* Orquestación unificada de pagos salientes para múltiples casos de uso
* Integración fluida con los sistemas centrales y de pagos
* Roles de usuario, límites y flujos de aprobación configurables
* Webhooks e informes para visibilidad del estado en tiempo real
* Trazabilidad completa de auditoría y registro de transacciones
* Preparado para PCI DSS y seguro por diseño

{% hint style="info" %}
Responsabilidad de cumplimiento: EGW no realiza de forma nativa comprobaciones de KYC, KYB, AML ni de sanciones. Estas comprobaciones deben ser gestionadas por la institución anfitriona, ya sea antes de permitir el inicio del pago saliente o durante el procesamiento interno. EGW puede integrarse con servicios externos de cumplimiento normativo si es necesario.
{% endhint %}

## Funcionalidad de pagos salientes en el portal para comercios

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El portal para comercios proporciona una interfaz fácil de usar para gestionar pagos salientes directamente desde la pasarela de pagos de comercio electrónico. Diseñado para la eficiencia operativa y la facilidad de uso, el portal permite a los usuarios autorizados del comercio iniciar, hacer seguimiento y gestionar desembolsos sin necesidad de una integración directa con API.

#### Funciones disponibles para comercios

| Función                      | Descripción                                                                                                          |
| ---------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Nuevo pago saliente          | Crear un pago saliente único introduciendo los datos del destinatario, el importe y la referencia.                   |
| Carga masiva                 | Subir un archivo CSV/Excel para iniciar múltiples pagos salientes en una sola acción.                                |
| Pagos salientes programados  | Definir pagos salientes con fecha futura o establecer pagos salientes recurrentes (p. ej., liquidaciones semanales). |
| Gestión de beneficiarios     | Guardar, editar o eliminar destinatarios de pagos salientes usados con frecuencia para un uso futuro más rápido.     |
| Historial de pagos salientes | Ver y filtrar pagos salientes anteriores por estado, fecha, importe o destinatario.                                  |
| Seguimiento de estado        | Supervisar estados de pago saliente en tiempo real: pendiente, en procesamiento, fallido o completado.               |
| Descargar informes           | Exportar registros de transacciones y resúmenes de pagos salientes para conciliación y auditoría.                    |
| Acceso basado en roles       | Diferentes permisos para los usuarios (p. ej., iniciador frente a aprobador).                                        |
| Flujo de aprobación          | (Si está habilitado) Requerir una segunda aprobación para pagos salientes por encima de un umbral definido.          |

## Complementos opcionales

* Notificaciones de webhook en tiempo real al backend del comercio
* Gestión de tokens de API para usuarios híbridos de API + portal
* Alertas de pagos salientes fallidos o retrasados


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